Condizioni commerciali generali

Se l’acquirente non è soddisfatto del prodotto acquistato, ha il diritto di restituire la merce acquistata senza alcun indennizzo. L’acquirente deve notificare per iscritto al fornitore la restituzione prevista, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce. Deve segnalarlo per iscritto all’indirizzo e-mail: info@lare.si o per iscritto all’indirizzo: Aleks M, d.o.o., Celovska cesta 150, 1000 Lubiana, e restituire la merce immediatamente o entro 14 giorni dalla notifica. In questo caso, l’acquirente paga personalmente i costi sostenuti per la restituzione della merce. I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, integri e nella confezione originale integra. Non accettiamo pagamenti di riscatto. Restituiamo il pagamento entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della notifica di recesso dal contratto.

Puoi anche sostituire la merce con un altro prodotto dalla nostra offerta online. Se il consumatore recede dal contratto, deve inviare un messaggio e-mail in cui dichiara chiaramente di recedere dal contratto.

L’utente può annullare l’ordine effettuato senza costi aggiuntivi fino alla ricezione di un’e-mail sulla spedizione della merce. L’annullamento dell’ordine può essere effettuato solo all’indirizzo info@lare.si.

In caso di annullamento, l’utente deve fornire le seguenti informazioni:

• numero dell’ordine,
• nome e cognome dell’acquirente,
• indirizzo dell’acquirente

Familiarizzazione con la responsabilità per errori materiali

Il venditore deve consegnare la merce al consumatore in conformità al contratto ed è responsabile per difetti materiali durante l’esecuzione. Il difetto è materiale: se la cosa non ha le proprietà necessarie per il suo normale utilizzo o per la circolazione; se l’articolo non ha le proprietà necessarie per l’uso specifico per il quale l’acquirente lo sta acquistando, ma di cui il venditore era a conoscenza o avrebbe dovuto essere a conoscenza; se la cosa non ha le caratteristiche e le caratteristiche che sono state concordate o prescritte esplicitamente o tacitamente; se il venditore ha consegnato una cosa che non corrisponde al campione o al modello, a meno che il campione o il modello non siano stati mostrati solo a scopo di notifica. L’idoneità della merce per l’uso normale è valutata rispetto a beni ordinari dello stesso tipo e tenendo conto di eventuali dichiarazioni del venditore sulle caratteristiche della merce fatte dal venditore o dal produttore, in particolare tramite pubblicità, presentazione del prodotto o indicazioni sulla merce stessa. La responsabilità per vizi materiali è soggetta alle disposizioni della legge che disciplina le obbligazioni, salvo diversa disposizione della legge. Il consumatore può esercitare i propri diritti derivanti da vizio materiale se informa il venditore del vizio entro due mesi dal giorno in cui il vizio è stato scoperto. Nella notifica di vizio, il consumatore deve descrivere l’errore in modo più dettagliato e consentire al venditore di ispezionare l’articolo. Il consumatore può notificare personalmente il vizio al venditore e il venditore deve rilasciare una ricevuta o inviarla al negozio in cui è stato acquistato l’articolo o al rappresentante del venditore con cui ha concluso il contratto. Il consumatore, che ha correttamente informato il venditore del vizio, ha il diritto di richiedere al venditore di: sostituire la merce difettosa con merce nuova e senza difetti o restituire l’importo pagato. Se l’esistenza di un vizio nella merce o un’irregolarità nel servizio fornito non è in discussione, la società deve conformarsi a soddisfare la richiesta del consumatore il prima possibile, ma non oltre otto giorni. La società deve rispondere alla richiesta del consumatore per iscritto entro e non oltre otto giorni dal ricevimento, se l’esistenza di un difetto nella merce o un’irregolarità nel servizio fornito è contestata.